商家拒绝退款，打12315能让他们强制退吗？
义乌市刑事律师
2025-05-15
能打12315寻求强制退款。依据《消费者权益保护法》，商品或服务不符合要求，消费者有权要求退货。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响消费体验。
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